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Domande frequenti
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In quanto tempo riceverò i miei prodotti?
Gli ordini ricevuti entro le 12:00 vengono spediti il giorno stesso. Tutti gli ordini vengono evasi in 24/48 ore dal momento in cui riceviamo il pagamento.
Come posso tracciare il mio ordine?
Quando l’ordine viene spedito ricevi un’email con le informazioni dell’ordine e il link per seguire la spedizione. Trovi tutti i passaggi nella pagina Traccia il mio ordine.
Quanto costa la spedizione?
Le spese di consegna sono a carico del cliente e possono variare in base al paese di destinazione. La spedizione in Italia costa 9,99 €. Tutti i dettagli nella pagina Spedizioni.
Posso restituire i miei prodotti?
No: trattandosi di prodotti alimentari, il diritto di recesso non si applica. Se il pacco arriva danneggiato, scrivici con il numero dell’ordine. Leggi la pagina Resi e rimborsi.
Click & Collect
Come funziona il Click & Collect?
Scegli i prodotti, il giorno e l’ora del ritiro, poi invii l’ordine su WhatsApp. Ti rispondiamo per confermarlo e lo ritiri in pasticceria, in Via Domitiana 262/266 a Mondragone.
Come si paga?
Paghi al ritiro in pasticceria.
Con quanto anticipo posso ordinare una torta?
Le torte si ordinano con almeno un giorno di anticipo. Puoi comporre la tua torta nel Click & Collect, scegliendo base, gusto, peso e occasione.
Posso modificare o annullare un ordine?
Sì, scrivici su WhatsApp al +39 389 2038308.
Account e Lisita Card
L’account del sito è lo stesso dell’app?
Sì. Con la stessa email e la stessa password entri sia nell’app Lisita sia nella pagina Il mio account, dove trovi i tuoi dati e i tuoi ordini.
Cos’è la Lisita Card?
È la carta fedeltà dell’app Lisita: accumuli punti con gli ordini e ottieni vantaggi riservati. Scopri la Lisita Card.
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