Resi e rimborsi

Diritto di recesso

Per i prodotti alimentari il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), perché si tratta di:

• prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute, una volta aperti dopo la consegna.

Per i prodotti non alimentari, ad esempio il merchandising Lisita, puoi recedere entro 14 giorni dalla consegna senza indicare il motivo: scrivici a info@lisita.it con il numero dell’ordine e restituisci il prodotto integro entro 14 giorni. Le spese di restituzione sono a tuo carico. Ti rimborsiamo entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, dopo aver ricevuto il prodotto.

Se qualcosa non va

Al momento della consegna controlla il pacco come indicato nella pagina Spedizioni. Se l’imballo è danneggiato o qualcosa non corrisponde al tuo ordine, scrivici indicando il numero dell’ordine, oppure chiamaci al +39 0823 973768.

Click & Collect

Gli ordini Click & Collect si pagano al ritiro in pasticceria. Per modificare o annullare un ordine scrivici su WhatsApp al +39 389 2038308.